Sabesp informa expediente durante o Carnaval
Veja como funcionará o atendimento ao cliente
(17/02/23) Com o Carnaval, as agências de atendimento da Sabesp na região fecharão durante a segunda e terça-feira (20 e 21 de fevereiro.). Vale destacar que no sábado (18/2), a unidade dentro do Poupatempo em Registro estará aberta das 9h às 13h.
Na Quarta-Feira de Cinzas (22/2), as agências da Companhia abrirão, em sua maioria, a partir das 12 horas. A Central de Atendimento (telefone 0800 055 0195) funciona 24 horas todos os dias, assim como o telefone para emergências, o 195. O mesmo vale para o atendimento automatizado pelo WhatsApp (11 3388 8000), que atende por mensagem de texto 24 horas todos os dias.
Na Agência Virtual (https://agenciavirtual.sabesp.com.br/home), onde é possível consultar informações sobre contas e acessar outros serviços, o atendimento também é 24 horas ininterruptamente.
O atendimento online pelo chat terá funcionamento normal: de segunda à sábado, das 8 às 21 horas (com atendimento humano), pelo link: https://sabesp-chat.sabesp.com.br/chat-externo. Vale destacar que os serviços pelo chat de consulta e parcelamento de débitos, pedido de 2ª via e comunicado de falta de água com atendimento automatizado funciona 24 horas por dia, por meio de chatbot.
Na Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482), o atendimento seguirá, normalmente, das 8 às 18 horas na segunda, terça e quarta-feira (20, 21 e 22). Não haverá expediente da Ouvidoria (0800 055 0565), na segunda e terça-feira de Carnaval. Na Quarta-Feira de Cinzas, o atendimento ocorrerá, normalmente, das 8 às 18 horas.
Interior – A agência de Águas da Prata estará aberta das 13 às 15 horas na segunda e terça-feira (20 e 21/2). Já as agências das cidades de Adolfo, Alto Alegre, Aparecida D’Oeste; Aspásia; Auriflama; Avaí; Balbinos; Bento de Abreu; Brejo Alegre; Cananéia; Cândido Rodrigues; Cardoso; Catiguá; Coroados; Dirce Reis; Dolcinópolis; Estrela D’Oeste; Fernando Prestes; Floreal; Gastão Vidigal; General Salgado; Glicério; Guarani D’Oeste; Guzolândia; Ibirá; Iguape; Ilha Comprida; Indiaporã; Irapuã; Jale; Lins; Lourdes; Macedônia; Magda; Marinópolis; Meridiano; Mesópolis; Mira Estrela; Monções; Monte Alto; Monte Aprazível; Nhandeara; Nipõa; Nova Canaã Paulista; Nova Granada; Nova Luzitânia; Novo Horizonte; Onda Verde; Ouroeste; Palmares Paulista; Palmeira D’Oeste; Paranapuã; Paulo de Faria; Pedranópolis; Piratininga; Planalto; Poloni; Pongaí; Pontalinda; Pontes Gestal; Populina; Presidente Alves; Riolândia; Rubiácea; Rubinéia; Santa Albertina; Santa Clara D’Oeste; Santa Ernestina; Santa Salete; Santana da Ponte Pensa; São Francisco; São João das Duas Pontes; Sebastianópolis do Sul; Serra Negra; Sud Mennucci; Três Fronteiras; Turiúba; Turmalina; União Paulista; Urânia; Uru; Valentim Gentil; Vitória Brasil e Zacarias ficarão abertas, normalmente, durante a segunda-feira (20/2).
Agências
O atendimento é feito por meio de agendamento que deve ser feito acessando os links abaixo.
Descomplica SP
https://descomplicasp.prefeitura.sp.gov.br
Poupatempo
http://www.poupatempo.sp.gov.br/
Demais agências e quiosques
https://agendamento.sabesp.com.br/
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